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北京乐服通讯技术服务有限公司

客户经理/售后经理

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刘小姐

薪资: ¥5000-8000元/月

福利:
  • 五险
  • 包住

要求: 大专 | 1年 | 语言不限 | 25岁到35岁

地址: 北京市

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

北京乐服通讯技术服务有限公司成立于2014年,是深圳市三翼科技有限公司的全资子公司,是一家集手机移动通讯产品维修、增值、延保、销售、互联网运营以及售后服务方案策划为一体的专业连锁企业。
公司总部位于深圳,经过三年的快速经营发展,已初步形成集团化的运营模型,目前公司已成为诸多国际国内知名品牌厂商(华为、中兴、酷派、HTC、努比亚等)官方授权的售后服务战略合作伙伴,同时也是中国电信、中国移动的优质合作服务商。公司总部设有上千平米的维修中心,在深圳、北京、广州、东莞等城市建立了数十家集(手机销售+售后服务)一站式的体验中心,年维修量近百万台。
公司始终坚持“一切以客户的需求为导向,视客户为朋友的服务理念”,在服务渠道赢得了良好的客户口碑和信任,同时也获得了手机售后服务行业的认可,先后被评为“华为2014年度金牌服务商”、“华为中国区核心服务代理商”“中国手机行业2014年度最佳维修服务单位”以及“中国手机行业2014年度最佳客户服务专员”等荣誉。
公司自成立之时,始终专注于为客户提供更具价值的服务,全力以赴赢得客户满意。未来公司将在:3C产品售后服务、3C产品市场零售、餐饮及酒店服务、互联网运营方向大力发展。乐服人在 “诚信、忠诚、创新、高效、共享”的核心价值观指引下,以“凤凰涅槃”般的气概为创建一个伟大事业而努力奋斗!
公司目前正处在快速发展积累财富的轨道上,我们将迎合社会创新动力,鼓励“大众创业,万众创新”的全民政策;充分激活员工个人的潜在价值,诚邀有梦想、有追求、有抱负,志同道合的年经人加入我们的团队。
乐服一定能实现你人生的价值,成就你的创业梦想!
岗位职责:
1、负责客服部的日常管理和规划工作;
2、协助上级制定和实施各类工作流程、计划。
3、领导部门员工,负责门店现场5S的管理,协调处理客户的各类故障和客户的投诉;
4、负责客服分配,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;
5、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
6、指导客服人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;
7、以提升客户服务为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。

任职条件:
1、大专及以上学历,2年以上服务行业管理工作经验,25岁-35岁之间;
2、具有较强的理解能力及应变能力;
3、普通话发音标准,沟通能力强;
4、具有较好的亲和力;
5、责任心强,有团队意识。

工作地点:西单商业街 陶然桥北

公司地图

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  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2016-04-11

乐服通讯

北京乐服通讯技术服务有限公司

手机增值服务
  • 行业通信/网络设备
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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