岗位要求：
1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作；
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求；
3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；
5、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；
6、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
任职条件：
1、 大专及以上学历，金融、经济类专业优先；
2、1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
3、普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；